Depuis la pandémie, le télétravail a profondément redéfini l’usage des bureaux. De nombreuses entreprises se retrouvent avec des espaces vacants plusieurs jours par semaine.
C’est ici que SpaceLib intervient, avec l’ambition de devenir le Airbnb des bureaux. Leur solution permet aux entreprises de louer ces espaces à des télétravailleurs ou à d’autres entreprises pour des besoins ponctuels. Fondée par un serial entrepreneur et soutenue par une équipe maîtrisant parfaitement le modèle SaaS, SpaceLib avait déjà développé un MVP avec 2 équipes, mais plusieurs éléments clés manquaient pour en faire une solution pleinement viable.
L’objectif était de créer une plateforme performante, flexible et évolutive, capable de répondre aux nouvelles attentes des entreprises et des télétravailleurs. C’est dans ce cadre que l’Atelier Digital a été sollicité pour faire passer la plateforme à un niveau supérieur.
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Les défis techniques freinant l’expérience utilisateur
L’enjeu principal pour SpaceLib était de disposer d’une plateforme stable, réactive, et adaptée à une utilisation mobile, tout en garantissant une montée en charge future. Le MVP initial, développé par 2 équipes différentes, s’avérait limité à plusieurs niveaux. Les performances étaient très insuffisantes, avec des temps de réponse bien trop longs. La lenteur dans une plateforme affecte directement l’expérience utilisateur.
L’interface, non optimisée pour le mobile, ne répondait pas aux besoins des utilisateurs en déplacement. Par ailleurs, la structure de la base de données, conçue pour des affichages simples, n’était pas adaptée à une gestion plus complexe et évolutive des espaces de bureaux, ce qui engendrait des ralentissements dans les recherches et les filtres.
Après un audit approfondi de la solution existante, l’Atelier Digital a soulevé une question cruciale : fallait-il continuer à faire évoluer cette plateforme, reposant sur un template obsolète et un moteur responsive dépassé, ou repartir de zéro pour construire des fondations solides ?
Nous avons proposé cette approche au client, expliquant qu’une refonte complète permettrait non seulement de résoudre les problèmes immédiats de performance et de réactivité, mais aussi d’anticiper les besoins futurs de la plateforme, notamment en termes de gestion complexe des données et d’optimisation pour mobile. Le choix a donc été fait de reconstruire la plateforme à partir de zéro, en profitant du nouveau moteur responsif de Bubble et en réorganisant la base de données pour des performances optimales.
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Comment l’Atelier Digital a répondu à la demande de SpaceLib ?
Pour répondre aux enjeux soulevés lors de l’audit, l’Atelier Digital a pris la décision stratégique de repartir sur des bases entièrement nouvelles. Cela nous a permis de bâtir une solution performante, capable d’évoluer avec les besoins futurs de SpaceLib tout en garantissant une expérience utilisateur fluide.
Reconstruction de l’interface avec le nouveau moteur responsive de Bubble
Nous avons tiré parti du nouveau moteur responsive de Bubble, basé sur la technologie des Flexbox, pour reconstruire l’interface utilisateur. Ce choix a permis d’optimiser l’affichage sur mobile tout en conservant une interface riche et dynamique sur ordinateur. La plateforme est désormais parfaitement adaptée à une utilisation sur différents appareils, offrant une expérience de navigation fluide et homogène.
Réorganisation de la base de données pour des performances optimales
Nous avons entièrement restructuré la base de données en adoptant une architecture modulaire et flexible. En centralisant par exemple les caractéristiques des espaces à louer dans une seule structure, nous avons amélioré les temps de réponse, même lorsque plusieurs critères de filtrage complexes sont appliqués. Avec plus de 60 critères d’équipements et d’aménagements différents, cette nouvelle architecture assure des recherches rapides et performantes.
Mise en place du préchargement des données pour améliorer la réactivité
Pour garantir une expérience utilisateur fluide, notamment sur mobile, nous avons mis en place une technique de préchargement des données (préchargement de variables). Plutôt que d’attendre que l’utilisateur applique des filtres pour charger les informations, celles-ci sont préchargées en arrière-plan. Cela permet d’éviter les délais perceptibles lors de la navigation, assurant une rapidité d’affichage constante. Nous avons utiliser la même technique dans les formulaires de saisie de la création des espaces.
Gestion des réservations complexes et validation multi-niveaux
Nous avons développé un système capable de gérer des réservations avec des contraintes spécifiques (par demi-journée, à la semaine, ou au mois) tout en prenant en compte les périodes de non-disponibilité. De plus, un processus de validation multi-niveaux a été intégré pour valider les nouveaux espaces créés par les hébergeurs, ainsi qu’un système de relance automatisé, comprenant plus de 35 modèles d’échanges pour la gestion des relations clients.
Intégration d’un module d’intelligence artificielle pour l’optimisation des descriptions
Nous avons intégré un module d’intelligence artificielle avec plusieurs objectifs :
Lisibilité et attractivité
Le module génère automatiquement des descriptions détaillées et pertinentes pour les espaces à louer, mettant en avant les points forts de chaque lieu, la proximité des transports, et les atouts du quartier. Cette fonctionnalité permet d’assurer une cohérence dans la qualité des descriptions tout en économisant du temps pour les équipes de validation.
SEO
Ce module d’IA optimise également les descriptions en fonction des meilleures pratiques SEO, en s’assurant que les mots-clés pertinents sont intégrés de manière naturelle dans le texte. Cela permet d’améliorer la visibilité de la plateforme sur les moteurs de recherche, favorisant ainsi un meilleur référencement et une augmentation du trafic organique.
Grâce à ces améliorations, la plateforme SpaceLib est désormais performante, évolutive, et capable de répondre aux exigences du marché tout en offrant une expérience utilisateur de haute qualité.
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Accompagnement de SpaceLib par l’Atelier Digital :
Au départ, l’équipe dédiée à SpaceLib était composée de deux développeurs, dont l’un assumait également le rôle de chef de projet. Toutefois, face à la complexité technique et à la diversité des sujets à traiter, il est rapidement apparu que l’équipe avait besoin de plus de structure pour avancer efficacement. Les multiples aspects techniques prenaient du temps à se caler, ce qui risquait de retarder les livrables. C’est dans ce contexte que nous avons décidé d’ajouter un Product Manager (PM), en la personne de Cyprien, pour mieux organiser et prioriser le travail.
Product Manager
Permet de clarifier la gestion des priorités et de structurer le projet de manière plus méthodique. Cyprien a pris en charge la définition des objectifs stratégiques, découpant les phases du projet et assurant une bonne coordination entre les besoins métier et les solutions techniques. Ce rôle a été essentiel pour garantir que l’équipe reste concentrée sur les points clés et que chaque fonctionnalité développée répondait parfaitement aux attentes de SpaceLib.
Chef de projet
Concentration sur l’exécution des tâches au jour le jour, assurant une fluidité dans les échanges entre les développeurs et les autres parties prenantes.
Cette répartition des responsabilités a permis d’accélérer les prises de décision tout en maintenant un haut niveau de qualité dans la livraison des différents modules. Le fait de dissocier les rôles de gestion stratégique (PM) et de gestion opérationnelle (chef de projet) a également permis aux développeurs de se concentrer pleinement sur la résolution des problèmes techniques sans être distraits par des questions de priorisation ou de gestion.
Cette organisation a prouvé son efficacité : en déléguant la stratégie à Cyprien, l’équipe a pu avancer plus rapidement sur les nombreux sujets techniques complexes, tout en assurant un alignement constant avec la vision de SpaceLib. Cette complémentarité entre le PM et le chef de projet a permis de gérer efficacement les délais, de respecter les budgets, et de maintenir un haut niveau de qualité à chaque itération.
Cette approche organisationnelle a donc non seulement renforcé la fluidité des échanges au sein de l’équipe, mais elle a également permis de mieux répondre aux attentes du client en termes de livrables, en revanche comme nous sommes aller plus loin, les délais se sont allongés comme tout bon projet qui prends le temps lors des fondations pour en gagner après.
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Les résultats obtenus grâce à l’accompagnement de l’Atelier Digital
L’accompagnement de l’Atelier Digital a permis à SpaceLib de transformer une plateforme initialement limitée en une solution performante, évolutive et centrée sur l’utilisateur. Les améliorations apportées se traduisent par des résultats concrets, mesurés à travers plusieurs KPI :
0%
plus rapide pour les temps de chargements
0%
d'augmentation du taux de rétention des utilisateurs
0%
amélioration du taux de conversion des espaces validés
0%
d'hausse du trafic organique
Nombre
accru de transactions
Ces résultats montrent comment les solutions apportées par l’Atelier Digital ont non seulement résolu les problématiques immédiates de performance et de réactivité, mais ont aussi permis à SpaceLib d’améliorer sa compétitivité sur le marché. La plateforme est désormais en mesure de répondre aux attentes d’une audience plus large, tout en anticipant ses besoins futurs en termes d’évolutivité.
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