Moins de SaaS c'est plus de liberté

Les agences spécialisées dans le marketing digital sont constamment à la recherche de moyens efficaces pour gérer leurs opérations et fournir des services de qualité à leurs clients. Avec l’essor des solutions SaaS (Software as a Service), de nombreuses agences et entreprises optent pour une variété d’outils spécialisés pour chaque aspect de leur activité : Générer les contrats, organiser les prélèvements, éditer les factures. Cependant, cette approche, bien que séduisante à première vue, peut rapidement devenir un casse-tête. Entre la gestion de multiples abonnements, la fragmentation des données et les erreurs potentielles, les défis ne manquent pas. À l’Atelier Digital, nous croyons fermement qu’une solution personnalisée No-Code peut surmonter ces obstacles et offrir une efficacité opérationnelle inégalée. Voici pourquoi.

Inconvénients d’utiliser plusieurs solutions SaaS

1. Fragmentation des données
L’un des principaux inconvénients de l’utilisation de plusieurs outils SaaS est la fragmentation des données. Chaque plateforme stocke des informations dans sa propre base de données, rendant difficile la création d’une vue d’ensemble cohérente. Les informations client, les données de facturation, les contrats et les leads sont dispersés, ce qui complique le suivi et l’analyse globale des performances de l’agence.

2. Risque accru d’erreurs et d’oublis
Avec plusieurs outils, la probabilité d’erreurs humaines augmente. Les employés doivent souvent saisir les mêmes informations sur différentes plateformes, ce qui peut entraîner des erreurs de saisie et des oublis. De plus, la gestion manuelle des synchronisations entre ces outils peut facilement passer inaperçue, entraînant des incohérences et des pertes de données critiques.

3. Difficulté de communication entre les outils
Même si de nombreux outils SaaS offrent des options d’intégration, la communication entre eux n’est pas toujours fluide. Les API peuvent être limitées, et les configurations complexes. Cela entraîne souvent des interruptions dans les flux de travail et nécessite des efforts supplémentaires pour maintenir les intégrations en état de marche.

4. Coûts cumulés des abonnements
Chaque outil SaaS vient avec son propre coût d’abonnement. Lorsque les agences accumulent ces services, les coûts peuvent rapidement devenir prohibitifs. De plus, la gestion de multiples abonnements et leurs renouvellements peut devenir une tâche administrative lourde, détournant l’attention des missions principales de l’agence.

Avantages d’une solution personnalisée

1. Centralisation de l’information
Une solution personnalisée permet de centraliser toutes les données critiques dans un seul système intégré. Cette centralisation simplifie non seulement l’accès à l’information, mais elle garantit également que toutes les données sont à jour et cohérentes. Les équipes peuvent ainsi obtenir une vue d’ensemble claire et précise de toutes les opérations de l’agence.

2. Réduction des erreurs et des oublis
Avec une plateforme unique, les risques d’erreurs et d’oublis sont considérablement réduits. Les processus automatisés et les flux de travail intégrés minimisent la saisie manuelle de données, réduisant ainsi les erreurs humaines. De plus, les notifications et rappels automatisés assurent que rien n’est laissé au hasard.

3. Pilotage des outils à partir d’une source unique
Une solution personnalisée permet de piloter tous les outils nécessaires à partir d’une interface unique. Que ce soit pour la gestion des contrats, des paiements, ou des leads, tout est accessible depuis une seule plateforme. Cela simplifie la gestion quotidienne et permet de gagner un temps précieux.

4. Adaptation précise aux besoins spécifiques de l’agence
Chaque agence a des besoins uniques. Une solution personnalisée No-Code peut être entièrement adaptée aux processus spécifiques de l’agence, contrairement aux solutions SaaS génériques. Cette personnalisation permet d’optimiser les opérations en fonction des workflows existants, augmentant ainsi l’efficacité et la productivité.

5. Meilleure efficacité opérationnelle
En centralisant les outils et en automatisant les processus, une solution personnalisée améliore l’efficacité opérationnelle. Les équipes peuvent se concentrer sur leurs tâches à forte valeur ajoutée, plutôt que sur la gestion administrative des outils. Cela se traduit par une meilleure performance globale et une plus grande satisfaction des clients.

Cas d’usage client : EraB2B

Défi initial :
ErarB2B, une agence de marketing B2B en pleine croissance, faisait face à des défis considérables. Utilisant une multitude d’outils SaaS pour gérer leurs contrats, paiements, leads et facturation, l’agence passait un temps précieux à synchroniser les données et à corriger les erreurs. La fragmentation des informations et les risques d’oublis étaient constants, impactant la qualité du service et la satisfaction des clients.

Solution personnalisée développée :
L’Atelier Digital a conçu une solution personnalisée pour ErarB2B, centralisant tous leurs outils dans une seule interface intuitive. Nous avons intégré leurs processus de gestion des contrats, des paiements, des leads et de la facturation dans une plateforme unifiée. Cette solution a permis de réduire les manipulations manuelles, d’automatiser les flux de travail et de garantir la cohérence des données.

Résultats obtenus :
Grâce à notre solution, ErarB2B a pu réduire de 30% le temps consacré à la gestion administrative et diminuer les erreurs de saisie de 40%. La centralisation des données a amélioré la visibilité sur les opérations et permis une prise de décision plus rapide et plus éclairée. Les clients ont également constaté une amélioration de la qualité du service, renforçant la réputation de l’agence.

Conclusion

En optant pour une solution personnalisée, les agences peuvent surmonter les défis posés par l’utilisation de multiples outils SaaS. La centralisation des données, la réduction des erreurs, le pilotage unifié des outils et l’adaptation précise aux besoins spécifiques offrent une efficacité opérationnelle inégalée. L’Atelier Digital, en tant qu’artisans du numérique, se spécialise dans le développement d’applications métiers personnalisées, garantissant à chaque agence une solution parfaitement adaptée à ses processus. Rejoignez-nous pour découvrir comment nous pouvons transformer vos opérations et propulser votre croissance.

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